0
0
Sisällys
- Lisensointi ja tietoturva toiminnassamme
- Laaja pelitarjonta jokaiselle asiakkaille
- Maksuvaihtoehdot sekä kotiutusten käsittely
- Bonukset että kampanjat
- Asiakaspalvelumme kaikkina aikaan
Lisenssi ja suojaus toiminnassamme
Pelikaani- Kasino toimii Malta toimiluvan valvonnassa, joka on yksi luotetuimmista sekä tarkimmin kontrolloiduista peliviranomaisista koko EU-alueella. Malta Gaming viranomainen (MGA) jakaa toimilupia vain tällaisille yrityksille, jotka täyttävät vaativat standardit käyttäjien suojelun, reilun pelaamisen että taloudellisen vastuun osalta. Tämä lisensointi varmistaa, ettei jokainen pelimme on hyväksytty sekä valvottu säännöllisesti objektiivisten tahojen toimesta.
Hyödynnämme SSL-tekniikkaa kaikissa tiedonsiirroissa, mikä merkitsee että tietosi sekä maksuliikenteesi ovat täysin suojattuja vierailta tahoilta. Turvallisuutemme vastaa pankkimaailman vaatimuksia, ja kaikki tallettamasi rahat säilytetään erillisillä tileillä, ketkä ovat kokonaan erillisinä yrityksen varoista. Tämä menettely varmistaa, ettei rahasi ovat aina saatavilla nostoa varten huolimatta siitä, mitä toiminnallemme tapahtuu.
| MGA-lisenssi | Maltan pelivalvojan myöntämä lisenssi | Täysi laillisuus että jatkuva ulkoinen valvonta |
| SSL-salaus | 256-bittinen pankkitason tietosuoja | Henkilökohtaiset sekä maksutiedot täysin turvassa |
| Erillään olevat pankkitilit | Asiakkaiden varat erillisinä yrityksen rahoista | Varat jatkuvasti saatavilla rahansiirtoon |
| RNG-auditointi | Satunnaisgeneraattorien ulkoinen auditointi | Oikeudenmukaiset sekä arvaamattomat pelisuoritukset |
Laaja pelivalikoima jokaiselle käyttäjille
Pelivalikoimamme kattaa yli 2 000 erilaista pelivaihtoehtoa koko maailman parhaimmilta pelintoimittajilta. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Pelikaani casino tarjoaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä uusimpiin videokolikkopeleihin, progressiivisiin pottipeleihin sekä laajaan live-pelivalikoimaan.
Kolikkopelit että jackpotit
Kolikkopeliemme valikoima päivittyy viikoittain uusilla peleillä. Valikoimastamme löytyy sekä perinteisiä 3 rullaa sisältäviä klassikoita kuin viiden rullan videoslotteja, joissa on kymmeniä pelilinjoja, bonuskierroksia sekä ilmaispyöräytyksiä. Kasaavat pottipelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja käyttäjillemme.
Live-kasino aidolla tunnelmalla
Livekasinossamme voit pelaamaan oikeiden krupieerien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme laajan tarjonnan blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä eri panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikkia live-pelejämme striimätään HD-laadulla ammattimaisesta studiosta, ja kommunikointi krupieerien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.
- Yli 80 erilaista live-pöytää ympäri aikoina
- VIP-pöydät suuremman panoksen asiakkaille tyyneemmällä pelityylillä
- Suomea puhuvat jakajat saatavilla tiettyinä aikoina
- Pelien tilastot ja historiatiedot nähtävissä reaaliajassa
- Mobiililaitteilla optimoidut live-pelit kaikilla toiminnallisuudella
Maksumenetelmät ja nostojen prosessointi
Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksumenetelmämme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat nostot ilman ylimääräistä byrokratiaa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
Nostopyyntösi käsittelemme mahdollisimman nopeasti, ja useimmissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Vahvistetun tilin kotiutukset käsitellään etusijalla, siksi suosittelemme tilisi vahvistamista heti rekisteröitymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit kotiuttaa enintään 5 000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena asiakkaana. VIP-asiakkaillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat kotiutusrajat.
Bonustarjoukset ja promootiot
Uusille pelaajille tarjoamme houkuttelevan aloitusbonuspaketin, joka jakaantuu monille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusvaroja että free spinnejä suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka ovat toimialan keskitasoa pienemmät – kierrätysvaatimus on 35x bonussummalle.
Nykyisille oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, kilpailuja ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on 5 eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten suuremmat kotiutusrajat, oman VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonukset.
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopotilla
- Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla eduilla
- Eksklusiiviset VIP-eventit ja matkapalkin not korkeimman tason jäsenille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Tukipalvelumme on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat alaamme perusteellisesti ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, mikä varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdon. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen kanssa tarjotaksemme apua pelaajille, jotka kärsivät peliongelmista.
